ROEMHELD製品のサービスが必要ですか？

ご心配無用

私達がサービスします

現場にいなくても、簡単、迅速、安全にお手伝いします！
ROEMHELDリモートサービスでは、あなたの肩越しに見ています！

どのように機能しますか？

迅速かつシンプル！予備知識や特別なソフトウェアは必要ありません。カメラとマイクにアクセスできるスマートフォンまたはタブレットを使用するだけです。あとは私たちがお手伝いします！

当社のサービス技術者がROEMHELDサービスポータルを介してお客様に接続します。私たちは、お客様がご覧になったものを見て、的を絞った方法でお客様をガイドし、サポートすることができます。必要に応じて、図面、回路図、ビデオリンクもお見せします。当社のリモートサービスでは、どのような場合でも当社の技術者による通常のプロフェッショナルなサポートを受けることができます。

顧客メリット

一目でわかります

一目でわかるメリット

法定基準の遵守
作業時間、移動時間、交通費が含まれるため、隠れたコストが発生しない
固定価格により、メンテナンスと運転コストを予測可能
ROEMHELDのメンテナンスパッケージは、簡単なサポートを保証し、計画外のダウンタイムを最小限に抑えます。

ROEMHELD リモートについてのお客様の声“

「すごい、簡単だ！携帯電話さえあれば、すべてがオンラインでできます」。
"ROEMHELDサービス技術者の有益なサポートのおかげで、システムは再び稼動しています。ありがとうROEMHELD！"
「本当に簡単です！また、迅速でコスト節約にもなりました。以前はサービス技術者の訪問を依頼しなければなりませんでしたが、今はすぐにサポートを受けることができます。しかもすべて無料です。

コスト

費用はどれくらい？

ROEMHELDリモートサービスは、当社のメンテナンスパッケージROEMHELDケア内の無料サービスです。ROEMHELDグループのすべての顧客を無料でリモートサポートします！

どれくらい

メリットありますか？

ROEMHELDリモートサービスを受けるには？
サービスホットラインにお電話いただくか、電子メールをお送りください。
サービス技術者が必要な情報をお知らせします。
電子メール：[email protected]
サービスホットライン：ドイツ国内 06405 89-400

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必要なことは?

ROEMHELDリモートサービスの詳細